Bagi seorang Sales Executive atau salesman, atau bidang apapun yang digelutinya, wajib hukumnya untuk bisa menguasai pengetahuan tentang produk ini, penguasaan tentang product knowledge seharusnya sudah dimulai dari produk utama, kemudian turun ke produk regular dan akhirnya mengenal produk-produk pelengkap, shingga pengetahuan tentang kategori produk serta bidang atau jenis usaha...